Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

CELUWORK S.A.S. · NIT 901.016.268-5 · Certificado RTIC96003435 · Domicilio: Carrera 2 # 8-46, Barrio Brisas del Llano, Restrepo, Meta, Colombia · Correo: datos@celuwork.com · Teléfono: 310 202 3029

2. Datos que tratamos

Datos de identificación, contacto, ubicación del servicio, facturación, consumo, PQR, y datos técnicos de la conexión necesarios para prestar el servicio.

3. Finalidades

• Prestación, facturación y soporte del servicio de internet.
• Atención de PQR y cumplimiento regulatorio (CRC, MinTIC, SIC).
• Comunicaciones operativas sobre el servicio.
• Mejora de la calidad de la red y prevención de fraudes.
• Marketing solo si autorizas de forma expresa y puedes revocarla en cualquier momento.

4. Derechos del titular

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar la autorización; solicitar prueba de la autorización; y presentar quejas ante la SIC. Ejércelos a través del canal de habeas data.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información. El acceso interno se limita al personal autorizado.

6. Vigencia

Versión 1.0 · Fecha: 26/07/2026. Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades y las obligaciones legales.

Aviso de privacidad

Al diligenciar formularios de contacto, cobertura o PQR en este sitio, autorizas a CELUWORK S.A.S. a tratar tus datos personales para atender tu solicitud, prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes consultar la política completa en esta página y ejercer tus derechos por el canal de habeas data.

Canal de habeas data

Para consultas, actualizaciones, rectificaciones, supresiones o revocatorias de autorización:

• Correo: datos@celuwork.com
• Formulario PQR: Radicar petición (asunto: Habeas data)
• Oficina física: Carrera 2 # 8-46, Barrio Brisas del Llano, Restrepo, Meta

Responderemos dentro de los términos legales. Si no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Términos de uso del sitio

• Este sitio informa sobre los servicios de CELUWORK. La contratación definitiva se formaliza con el contrato único.
• Los precios y condiciones publicados pueden actualizarse; prevalece lo pactado en el contrato.
• El contenido (textos, marcas, diseño) es propiedad de CELUWORK o de sus licenciantes.
• No uses el sitio para fines ilícitos, spam o intentos de vulnerar la seguridad.
• La información regulatoria se publica de buena fe; ante cualquier diferencia prevalece la norma oficial de la CRC, MinTIC o SIC.

Contacto: contacto@celuwork.com